PRAZO DE ENTREGA E IMPORTAÇÃO

*TODOS OS NOSSOS PRODUTOS SÃO ENVIADOS PARA O BRASIL DA EUROPA, ÁSIA ou EUA.

Trabalhamos com prazo de entrega que varia entre 3 a 8 semanas após a data de postagem. Lembrando que sábados e domingos não são dias úteis.

Nossos relatos apontam que 90% dos clientes recebem seus produtos em até 25 dias úteis, após a postagem. Esta estimativa é para capitais e regiões metropolitanas.

Após a aprovação do pagamento pelo Mercado Pago, começamos o processo de postagem do seu produto. Geralmente o Mercado Pago leva 48h para autorizar compras feitas com cartão de crédito e 72h para compras com Boleto. O processo de envio será iniciado somente após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago.

Em áreas com restrição de entrega, os produtos ficarão disponíveis para retirada nas agências dos Correios.

Se ao final do prazo de 60 dias úteis seu pedido não tiver sido entregue a Smart Cozinha se compromete a devolver o valor integral da sua compra.

Caso seu pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos serão enviados em pacotes separados e serão emitidos códigos de rastreios individuais.

Todos os produtos são expedidos com Código de Rastreio Internacional. Este código será enviado para o seu e-mail automaticamente e estará disponível para consulta no site dos correios entre 5 a 10 dias depois do processamento do pedido, o site dos Correios espera a mercadoria entrar no país para rastreá-la.

Tenha certeza de haver alguém no endereço de entrega para receber o produto. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso as três sejam frustradas o pacote será levado para a agência dos correios mais próxima e neste caso será necessário que você vá retirar o produto na agência em até 7 dias corridos. Passado o prazo de 7 dias, taxas de armazenamento serão cobradas pelo correio de acordo com o peso e volume do produto e neste caso não nos responsabilizamos.

No site dos Correios, com o código de rastreio que lhe foi enviado, você pode acompanhar todos os detalhes de onde está sua encomenda, tentativa de entrega, agência dos correios que o produto foi encaminhado, se for o caso.

O produto é enviado para o endereço que é fornecido pelo cliente. Por favor, tenha atenção ao preencher o seu cadastro  no momento da compra.

Não nos responsabilizamos por qualquer problema de entrega devido a preenchimento incorreto de endereço informado por você, caso o endereço seja preenchido incorretamente, segundo normas do Correio o produto retornará para o fornecedor e não será feita nova tentativa. Neste caso não cobrimos nenhum valor, pois o fornecedor não nos devolve nem reembolsa a mercadoria retornada por endereço incorreto.

OBS.: Em caso de atraso na entrega devido à greve dos Correios, os dias de atraso não serão de responsabilidade da Smart Cozinha, já que é algo que foge do nosso controle.

Ao finalizar sua compra, você estará concordando com os termos da nossa Politica de Entregas aqui apresentados.

Trabalhamos sempre para melhor atendê-lo.

Smart Cozinha 

 

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